Achter de schermen: Jacqueline Hazeleger
In het Museonder leer je alles over de bodem en wat daar leeft. Jacqueline Hazeleger zorgt er al acht jaar samen met haar collega’s voor dat alles in het museum op rolletjes loopt. Hoe is het om in het Museonder te werken?
Jacquelines werkdag begint met het aanzetten van alle lampen en apparatuur in het museum. Daarna loopt ze nog een rondje om te controleren of alles werkt.
Hoe de dag verder loopt, wisselt erg. Jacqueline: ‘De drukte in het museum is lastig te voorspellen. De ene keer komen de bezoekers vroeg, de andere keer komt bijna iedereen laat. Er is geen touw aan vast te knopen.’
Aan het eind van de dag doet ze opnieuw haar ronde om alles uit te zetten en te checken of er niets is achtergebleven. Niets én niemand, want het is een keer voorgekomen dat iemand bijna in het museum was opgesloten. Sindsdien wordt er extra goed gecheckt.
Onderhoud
Jacqueline houdt zich ook bezig met het onderhoud van het museum. Door de veelheid aan video’s, knopjes en bewegende onderdelen kan er immers weleens iets misgaan. Daarom checkt ze regelmatig of alle lampen, geluiden en andere onderdelen nog werken. Voor het oplossen van de gebreken die ze constateert wordt een technisch bedrijf ingeschakeld dat hierin gespecialiseerd is.
Schoolklassen
Het Museonder wordt veel bezocht door scholen. Jacqueline of haar collega heet de kinderen en docenten of ouders welkom. Daarna lopen ze regelmatig een rondje om te kijken of de kinderen niet te wild zijn en andere bezoekers niet storen.
Hoewel ze bijna alle bezoekers leuk vindt, geniet Jacqueline het meest van schoolklassen. ‘Kinderen uit bijvoorbeeld Rotterdam kunnen zo verbaasd zijn over de natuur in het Park, dat vind ik mooi om te zien.’ Erg gezellig vindt ze het ook als er in het Hoge Veluwe Klaslokaal (in het Museonder) activiteiten voor kinderen zijn, zoals het maken van een kijkdoos of uilenballen pluizen.
Poepspel
Wat is Jacquelines favoriete onderdeel van het Museonder? ‘Alles is leuk, maar het allerleukst vind ik het poepspel en het sporenspel. Bij het poepspel moet je uitwerpselen koppelen aan de dieren en bij het sporenspel zoek je per pootafdruk het juiste wild erbij.’
Vragen van bezoekers
Een groot deel van de bezoekers komt om het Museonder te bekijken, maar ook veel mensen lopen naar binnen voor informatie over het Park, of voor beide. De meest gestelde vragen zijn: ‘Is het Museonder gratis?’ (ja) en ‘Waar is het toilet?’ (rechts van de ingang van het Museonder en in het Park Paviljoen).
Jacqueline en haar collega’s geven ook advies over fiets- en wandelroutes en verkopen behalve Parkplattegronden bijvoorbeeld excursieboekjes voor kinderen. Ze verhuren fietsen en beheren de gevonden voorwerpen. Tot slot komen telefoontjes van bezoekers die een calamiteit melden, bijvoorbeeld een ongeluk, bij hen terecht. Zij noteren het probleem en schakelen als het nodig is een collega in.
Mooie dag bezorgen
Een gevarieerd takenpakket dus, en alsof dat nog niet genoeg is, werkt Jacqueline ook nog als portier bij de ingang Hoenderloo. Welke van deze twee werkplekken ze het leukst vindt kan ze niet zeggen, juist de afwisseling spreekt haar aan. ‘En het allerbelangrijkst: op beide plekken kan ik mijn kennis over en liefde voor het Museonder en het Park delen en mensen een mooie dag bezorgen.’